今天跑了几家银行，超级鄙视中国银行，赞扬一下工商银行

今天因为一些事，连续跑了几家银行。其实每个月都要经历这几个阶段，不过今天真的忍不住了，要发一下牢骚。

工商银行是我在最常用的一家银行，它和招商银行是国内众多银行中，电子化程度最好的一家。不过因为工商银行的网点特多——例如在中山大道师大段，短短几百米就有3家了；天河北路龙口东/西段，前后就有2家；体育东路西段，有3家。等等——所以我就选择它。而且它的好处不止这个，还因为是它的网上银行安全性最高，功能又多，速度又快捷，而且几乎个个网点都是有自助服务银行，它的ATM除了最基本的取款功能，还有存款功能。而对于各家银行来说，占他们业务量20%，但个数又占80%，让他们又爱又恨的个人客户，就是用这两种功能最多的了。——起码对于我来说就是，存款是最主要的。因为转帐我可以靠网上银行。消费可以直接刷卡，现金交易都很少。

而中国银行都不行了，特别是今天，因为我买的保险指定要中国银行的户口。所以我每个月都会定期去存保险金。而在那里，今天要点名指出的就是在体育东路正佳广场里的中国银行。我从下午5点半开始排队，人龙弯了几个弯了，可他们还是只开2个窗口。kao。

而且又不分开贵宾用户和普通用户，看着那些贵宾用户在那里搞了几乎半个小时，人龙动都没动过。要不是它只能在柜台存款，而且我又难得去一次中国银行，我想我早就跑了。如果不是我的保险指定要在中国银行，我肯定不做他的客户，因为本来我在那里就没有户口。而且就算开了户口之后，我也没去用过这个户口。因为户口是保险公司代开的，而开户行离我很远，而他又不能在开户行之外的地方申请开储蓄卡，所以我只有存折，套一句现在流行的话来说，就是没有考虑用户体验，而只考虑他们自己方便。kao。再套一句很老的话来说，今时今日这样的服务态度是不行D。如果他们还是以这样的服务素质来服务的话，08年奥运都等死吧。本来我是挺喜欢他那套奥运信用卡的，不过以我这几个月的体验来说，我是完全失望了。

而且这样的情况我在中国银行好几个网点都看到过，都可以说是他的常态了。而且他的那些服务要求特别多。但是在正佳那里的用户需知都用A4纸打了两页了。例如什么什么业务只在星期几的几点到几点进行。真TM变态。

除了中国银行，农业银行也是一样的烂，在设计大厦附近的两家我都去过。跟中国银行如出一辙。而在工商银行，我试过不下十家——因为我的钱都在里面——完全没有人龙的现象，因为他们的服务效率很高，每个窗口前一般不超过3个人，我觉得这很大程度上也是他们那些自助设备帮的忙。因为有了那些自助设备，很多转帐、存款业务都可以交由机器来做，所以用户也会选择自己方便的时间进行，从而分流了人流。不过他们也是没有单独给贵宾用户单独一个窗口。

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